§ 1 DEFINICJE
-
Ilekroć w niniejszym Regulaminie używane są następujące określenia, to przyjmują one znaczenie nadane im poniżej:
-
Dane Logowania – adres poczty elektronicznej oraz hasło ustalone przez Użytkownika;
-
Konto – konto Użytkownika w Serwisie;
-
Regulamin – niniejszy regulamin;
-
Platforma Edukacyjna – platforma edukacyjna www.kapitalni.org działająca w powiązaniu ze Stroną, służąca edukacji finansowej Użytkowników dostępna pod adresem www.kapitalni.org;
-
Program Korzyści - program lojalnościowy prowadzony przez Wonga, którego elementem jest Platforma Edukacyjna, umożliwiający w szczególności, lecz nie wyłącznie uzyskanie przez Użytkowników korzystniejszych warunków cenowych udzielanych przez Wonga pożyczek;
-
Reklamacja – reklamacja usług świadczonych przez Wonga na podstawie Regulaminu;
-
Serwis – łącznie Platforma Edukacyjna oraz Strona;
-
Strona – strona internetowa Wonga znajdująca się pod adresem www․wonga․com wraz z podstronami w domenie *․wonga․pl;
-
Treści – wszelkie materiały, funkcjonalności i informacje udostępnione w Serwisie;
-
Trwały Nośnik – materiał lub urządzenie służące do przechowywania i odczytywania informacji przekazywanych Użytkownikowi w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną, przez czas odpowiedni do celów jakim informacje te służą oraz pozwalające na odtworzenie tych informacji w niezmienionej postaci, sporządzone lub przekazane, w szczególności w formie papierowej lub w formie pliku elektronicznego zabezpieczonego przed zmianami;
-
Umowa Ramowa – Ramowa Umowa Pożyczki zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Wonga;
-
Użytkownik – podmiot korzystający z Serwisu;
-
Wonga – Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żaryna 2B, bud. D, 02-593 Warszawa, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000412352, NIP 1132853869, REGON 146025969, i z kapitałem zakładowym w wysokości 10.000.000,00 zł, adres poczty elektronicznej [email protected].
-
§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE
-
Regulamin określa warunki, na jakich Wonga umożliwia korzystanie z Serwisu, w tym z zawartych w nim Treści oraz usług świadczonych przez Wonga z wykorzystaniem Serwisu.
-
Regulamin nie ma zastosowania do stron internetowych Wonga oraz usług świadczonych przez Wonga, w zakresie, w którym korzystanie z tych stron internetowych lub usług jest uregulowane odrębnymi umowami, regulaminami lub innymi uregulowaniami i uzgodnieniami obowiązującymi pomiędzy Wonga a Użytkownikiem.
§ 3 KORZYSTANIE Z SERWISU
-
Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne, nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania.
-
Do korzystania z Serwisu wymagane jest posiadanie:
-
sprawnego urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet,
-
przeglądarki obsługującej HTML5 i CSS3 (Internet Explorer 10 (lub nowszej wersji), Mozilla Firefox 21.0 (lub nowszej wersji) albo Google Chrome 34 (lub nowszej wersji),
-
JavaScript i Adobe Flash Player (dla niektórych treści).
-
-
Do korzystania z Konta rekomendowane jest włączenie obsługi plików cookies w przeglądarce internetowej. Szczegółowe informacje odnośnie plików cookies zawarte są w polityce cookies.
-
Przy korzystaniu z Serwisu zalecane jest posiadanie zaktualizowanego oprogramowania antywirusowego oraz oprogramowania typu „firewall”. Niedopuszczalne jest korzystanie z Serwisu w sposób umożliwiający lub mający na celu nieautoryzowany dostęp do systemu informatycznego Wonga, wprowadzenie do niego złośliwego oprogramowania lub uniemożliwienie prawidłowego działania Serwisu.
-
Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu, w tym z udostępnianych w nim Treści, wyłącznie na własny użytek osobisty, zgodnie z przeznaczeniem Serwisu, przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
-
Użytkownikiem Serwisu może być wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
-
Samo przeglądanie zawartości Serwisu może odbywać się anonimowo i bez rejestracji, lecz do skorzystania z niektórych Treści lub usług oferowanych przez Wonga, ze względu na ich charakter lub przepisy prawa, może być wymagane podanie przez Użytkownika swoich danych osobowych lub założenie Konta.
§ 4 KONTO
-
W celu złożenia wniosku o zawarcie Umowy Ramowej lub w celu korzystania z niektórych funkcji Platformy Edukacyjnej, Użytkownik musi założyć w Serwisie Konto. Założenie Konta jest niezależne od ewentualnego złożenia wniosku o pożyczkę i zawarcia Umowy Ramowej.
-
W celu założenia Konta Użytkownik powinien:
-
wypełnić formularz rejestracyjny w oknie znajdującym się na Platformie Edukacyjnej po kliknięciu Zaloguj się i podać w nim Dane Logowania lub
-
wypełnić formularz rejestracyjny, który znajduje się na stronie www․wonga․com i podać w nim Dane Logowania.
-
-
Formularze rejestracyjne, o których mowa powyżej stanowią ofertę Wonga skierowaną do Użytkownika w przedmiocie zawarcia umowy o założenie Konta. Zabronione jest dodawanie w formularzach treści o charakterze bezprawnym.
-
Użytkownik jest zobowiązany podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki podania w formularzu błędnych lub nieprawdziwych danych.
-
Do wysłania formularza i zakończenia zakładania Konta niezbędna jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
-
Kliknięcie przycisku „Zarejestruj się” powoduje wysłanie formularza rejestracyjnego do Wonga, co powoduje przyjęcie przez osobę zakładającą Konto oferty Wonga, o której mowa w postanowieniu ustępu drugiego niniejszego paragrafu. Z tą chwilą między Wonga, a osobą, która wypełniła formularz rejestracyjny dochodzi do zawarcia umowy o założenie Konta.
-
Po założeniu Konta, Użytkownik loguje się do swojego Konta za pomocą Danych Logowania.
-
Użytkownik jest zobowiązany do nieudostępniania Konta lub Danych Logowania innym osobom oraz do podejmowania niezbędnych środków służących zapobieżeniu zapoznania się z Danymi Logowania przez inne osoby.
-
W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika, Wonga zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Serwisu dla tego Użytkownika.
§ 5 TREŚCI
-
Wonga w ramach świadczenia usług na podstawie Regulaminu, które są dostępne dla Użytkowników z założonym Kontem, zamieszcza w Serwisie i poddaje aktualizacji, między innymi, następujące Treści:
-
wniosek o zawarcie Umowy Ramowej i udzielenie pożyczki;
-
wybrane informacje dotyczące oferty Wonga;
-
informacje, dane, testy, quizy, artykuły, materiały wideo, kalkulatory i aplikacje finansowe, porady eksperckie i inne dostępne materiały na Platformie Edukacyjnej;
-
dane kontaktowe;
-
informacje lub narzędzia dodatkowe.
-
-
Prawa do wszelkich Treści udostępnionych przez Wonga (w tym prawa autorskie majątkowe oraz prawa z rejestracji znaków towarowych) przysługują Wonga lub podmiotom współpracującym z Wonga. Korzystanie z Serwisu nie wiąże się z nabyciem przez Użytkownika jakichkolwiek praw ani licencji do tych Treści. Użytkownik może wykorzystywać Treści jedynie w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w tym przepisy o dozwolonym użytku.
-
Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika, w związku z korzystaniem z Serwisu, treści o charakterze bezprawnym.
-
Treści zawarte w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba, że wyraźnie zastrzeżono inaczej.
§ 6 UMOWA RAMOWA
-
Po założeniu Konta i zalogowaniu się do niego Użytkownik ma możliwość złożenia wniosku o zawarcie Umowy Ramowej i udzielenie pierwszej wypłaty. W tym celu Użytkownik powinien wybrać odpowiednią opcję na Koncie i wypełnić znajdujący się tam formularz. W pierwszej kolejności należy wybrać szczegóły dotyczące pożyczki, a następnie podać swoje dane osobowe i dane kontaktowe oraz złożyć oświadczenia w przedmiocie zgód na weryfikację w bazach podanych w oświadczeniu podmiotów. Następnie należy kliknąć przycisk „Dalej”.
-
Następnie należy podać dane adresowe, a także informację o numerze swojego rachunku bankowego, która to zostanie wykorzystana do weryfikacji tożsamości Użytkownika oraz przekazać informacje niezbędne do weryfikacji tożsamości i zdolności kredytowej.
-
Po przeprowadzeniu weryfikacji Użytkownika zostanie on powiadomiony o jej wyniku i w przypadku pozytywnej weryfikacji będzie mógł otrzymać finansowanie ze strony Wonga.
§ 7 PLATFORMA EDUKACYJNA
-
W ramach Serwisu Użytkownik ma możliwość skorzystania z Platformy Edukacyjnej, która oferuje dane, testy, quizy, artykuły, materiały wideo, kalkulatory i aplikacje finansowe, porady eksperckie i inne dostępne materiały związane z edukacją finansową, a także uczestniczyć w prowadzonym przez Wonga Programie Korzyści.
-
Formularze rejestracyjne, o których mowa powyżej stanowią ofertę Wonga skierowaną do Użytkownika w przedmiocie przystąpienia do Programu Korzyści.
-
Kliknięcie przycisku „Zarejestruj się” powoduje wysłanie formularza rejestracyjnego do Wonga, co powoduje przyjęcie przez osobę zakładającą Konto oferty Wonga, o której mowa w postanowieniu ustępu drugiego niniejszego paragrafu.
-
Użytkownik przystępuje do Programu Korzyści z chwilą spłaty pierwszej pożyczki w Wonga.
§ 8 PROCEDURA REKLAMACYJNA
-
W związku z nieprawidłowym działaniem Serwisu, Użytkownikowi przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji. Użytkownik może zgłosić reklamację w jeden z poniższych sposobów:
-
e-mailem na adres: [email protected],
-
ustnie: telefonicznie pod numerem 22 388 88 88 (koszt połączenia według taryfy operatora) albo osobiście do protokołu podczas wizyty Klienta w siedzibie Pożyczkodawcy,
-
w formie pisemnej: osobiście w siedzibie Wonga, ul. Żaryna 2B bud. D piętro II, 02 – 593 Warszawa, albo przesyłką pocztową na ww. adres,
-
za pomocą Live Chat na stronie internetowej Pożyczkodawcy www․wonga․com.
-
-
Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko i adres do korespondencji lub adres e-mail Użytkownika, szczegółowe przedstawienie zgłaszanych zastrzeżeń wraz z ich uzasadnieniem oraz wskazaniem oczekiwań odnośnie do sposobu rozpatrzenia reklamacji. W przypadku składania reklamacji w formie pisemnej, reklamacja powinna zawierać również podpis Użytkownika, a w przypadku składania reklamacji do protokołu Użytkownik powinien podpisać protokół.
-
Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji przez Wonga. Jednakże, w szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni, Wonga poinformuje Użytkownika o: (i) przyczynie opóźnienia, (ii) okolicznościach, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy, (iii) przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania reklamacji. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przez Wonga odpowiedzi na reklamację przed jego upływem.
-
O wyniku postępowania reklamacyjnego Wonga powiadomi Użytkownika w formie papierowej lub za pomocą innego Trwałego Nośnika. Na wniosek Użytkownika odpowiedź na reklamację może zostać dostarczona pocztą elektroniczną.
§ 9 ODSTĄPIENIE
-
Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, wówczas przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy o założenie Konta, bez podania przyczyn, poprzez złożenie oświadczenia w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania powyższego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia w powyższym terminie do Wonga. Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, załączonego do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
-
W przypadku korzystania przez Użytkownika z usług odpłatnych odstąpienie będzie możliwe z chwilą zakończenia realizowania usługi.
§ 10 CZAS TRWANIA UMOWY O ZAŁOŻENIE KONTA
-
Umowa z o założenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony.
-
Umowa o założenie Konta ulega rozwiązaniu na skutek jej wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron, z zastrzeżeniem jednak, że w przypadku korzystania przez Użytkownika z usług odpłatnych będzie to możliwe z chwilą zakończenia realizowania usługi.
§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem udostępnienia w Serwisie.
-
Regulamin jest dostępny na stronach Serwisu.
-
Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu, nierozwiązane polubownie, rozstrzygane są przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny.
-
Prawem właściwym dla praw i obowiązków dotyczących korzystania z Serwisu przez Użytkownika jest prawo polskie.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy o założenie Konta*
Ja, niżej podpisany/-a
_____________________________________________________________________________
Legitymujący/-a się dokumentem tożsamości
_____________________________________________________________________________
posiadający/-a numer PESEL
_____________________________________________________________________________
zamieszkały/-a w
_____________________________________________________________________________
niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy o założenie Konta zawartej z Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żaryna 2B, bud. D, 02-593 Warszawa w dniu
_____________________________________
Miejscowość, data
________________
________________________
Podpis Użytkownika
*Oświadczenie o odstąpieniu od umowy o założenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia, skutkujące dezaktywacją konta w Serwisie.
Niniejsze oświadczenie należy wysłać na adres:
Wonga.pl sp. z o.o., ul. Żaryna 2B, bud. D, 02-593 Warszawa,
lub na adres do kontaktu wskazany na stronie internetowej www․wonga․com